Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

FasTaxi, Rhoonstraat 47, 2729 GV Zoetermeer, Nederland.
KVK: 97176060 · BTW-ID: NL005253224B21
E-mail: info@fastaxi.nl · Telefoon: 06 24 51 04 00

2. Welke gegevens wij verwerken

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres
• Ophaaladres en bestemming (inclusief coördinaten voor de route- en prijsberekening)
• Datum en tijd van de rit, retour ja/nee
• Aantal personen en gekozen voertuig
• Opmerkingen die u zelf invult, bijvoorbeeld vluchtnummer, bagage of een kinderzitje
• Boekingsgegevens: boekingsnummer, berekende afstand, ritduur, ritprijs en status van de boeking
• Betaalgegevens: betaalstatus en referenties van de betaaldienst (Stripe). Wij ontvangen of bewaren zelf géén kaart- of rekeninggegevens
• E-mailverzendgegevens: of en wanneer een bevestigings- of annuleringsmail is verstuurd, en afmeldingen voor e-mail
• Technische logging van fouten en verzoeken, voor zover nodig voor de werking en beveiliging van de website

3. Waarom wij deze gegevens verwerken

• Uitvoering van de overeenkomst: uw rit plannen, de prijs berekenen, de rit uitvoeren en met u communiceren. Naam, telefoonnummer, e-mailadres, adressen, datum/tijd, aantal personen en voertuigkeuze zijn hiervoor noodzakelijk; zonder deze gegevens kunnen wij geen rit verzorgen.
• Betaling: het afhandelen van de aanbetaling van 25% en eventuele terugbetaling.
• Wettelijke verplichting: financiële administratie.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, misbruikpreventie en het oplossen van technische fouten.

4. Ontvangers en verwerkers

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die daadwerkelijk voor onze dienstverlening worden gebruikt:

• Stripe — afhandeling van de online aanbetaling (iDEAL en kaartbetaling) en terugbetalingen.
• Onze hosting- en databaseleverancier — opslag van boekingen en het draaien van de website.
• Onze e-maildienst — het versturen van bevestigings- en annuleringsmails vanaf notify.fastaxi.nl.
• OpenStreetMap-diensten (Nominatim en OSRM) — het omzetten van adressen naar locaties en het berekenen van afstand en reistijd. Hierbij worden de ingevulde adresgegevens verzonden.
• De chauffeur die uw rit uitvoert — ontvangt de ritgegevens die nodig zijn om u op te halen.

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden.

5. Bewaartermijnen

Boekings- en betaalgegevens die deel uitmaken van onze financiële administratie bewaren wij zolang de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar geldt. Gegevens die niet onder die bewaarplicht vallen, bewaren wij niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, bijvoorbeeld voor de afhandeling van uw rit en eventuele vragen of klachten daarover.

6. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Stuur uw verzoek naar info@fastaxi.nl. Wij kunnen vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Deze website gebruikt functionele, noodzakelijke opslag die nodig is om de site en het boekingsproces te laten werken. Daarnaast meten wij, uitsluitend met uw voorafgaande toestemming, anoniem welke stappen van het boekingsproces worden doorlopen. Die meting is volledig van onszelf, bevat geen persoonsgegevens (geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres of IP-adres), wordt niet met derden gedeeld en wordt na maximaal 90 dagen verwijderd. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst. U kunt uw keuze altijd wijzigen via “Cookievoorkeuren” onderaan iedere pagina. Zie het cookiebeleid.

8. Vragen

Neem contact op via de contactpagina, per e-mail of telefonisch.